Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore Mini-Face® ha come attività la vendita dei prodotti della marca Mini-Face® sul sito mini-face.com.
Queste presenti Condizioni Generali di Vendita riguardano tutti gli utenti, persone fisiche o morali e sono applicate ad ogni ordine fatto nel sito mini-face.com.
Le Condizioni Generali di Vendite applicabili sono quelle in vigore al giorno della convalida del ordine.
Solo la versione francese é contrattuale.
Ogni passaggio di ordine sul sito suppone la consultazione preliminare delle presenti condizioni di vendita.
Potete ordinare solamente se accettarvi tutte le disposizioni previste sotto.
Di conseguenza, il fatto di convalidare la sua ordinazione implica l'adesione intera e senza riserva a queste Condizioni Generali di Vendita.
Il "clic di convalida" costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore che una firma scritta a mano.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da Mini-Face®, le modifiche sono allora applicabili ad ogni ordine posteriore.
Le presenti condizioni generali di vendita sono state riviste il 22 Marzo 2023.
Articolo 1 – Ordine
Il cliente deve utilizzare il sito internet mini-face.com per trasmettere il suo ordine. Il cliente convalida la sua ordinazione quando attiva il legame “ordinare" e conferma il processo di ordine. Accetta allora le presenti Condizioni Generali di Vendita segnando la casella prevista a questo effetto. Ogni ordine passato nel sito mini-face.com riceve una conferma per e-mail.
I dati registrati per il venditore costituiscono la prova della natura, del contenuto, della data e della modalità di pagamento dell'ordine; il cliente può accedere a questa archiviazione consultando direttamente la cronistoria del suo conto cliente sul sito o contattando i servizio clienti per e-mail a: [email protected]
Gli ordini sono presi in conto per il venditore che al ricevimento integrale del pagamento del cliente e delle fotografie necessarie al trattamento dell'ordine.
In ogni caso, la fornitura on-line del numero di carta bancaria e la convalida finale dell'ordine varranno come prova dell'integralità del suddetto ordine secondo le disposizioni della legge del 13 marzo 2000 e saranno valide ai fini dell'esigibilità delle somme impegnate dall'ordine.
Articolo 2 - Prezzo e fatturazione
I prezzi di vendita sul sito sono indicati IVA compresa. Sono applicabili all'epoca della convalida dell'ordine per il cliente e non includere la partecipazione alle spese di consegna. Le spese di porto sono fatturate in supplemento e sono indicate prima della convalida finale dell'ordine.
I prezzi non potranno essere modificati una volta l'ordine del cliente passato.
Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere create o modificate, in rialzo come in ribasso, tale cambio potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita degli articoli presenti sul sito del Venditore e sui documenti di vendita. Fanno fede i prezzi degli articoli ordinati sul sito e la data dell'ordine in questione.
Una fattura è stabilita per ogni consegna, anche parziale ed è immediatamente disponibile alla consultazione ed all'impressione sul sito mini-face.com, nel conto rassicurato del cliente (rubrica “il mio conto").
Per gli ordini per i paesi all'infuori di Unione Europea, particolarmente la Svizzera, il Dipartimenti e Territori d'Oltremare o gli Stati Uniti, sarà compito dell'acquirente pagare eventuali tasse, diritti di dogana e IVA che potranno essergli reclamati dalle autorità locali al momento della consegna. Il loro pagamento è a vostro carico e di vostra responsabilità.
Articolo 3 - Modalità di pagamento
Il cliente può scegliere di pagare i suoi acquisti tramite :
Per carta bancaria ( Visa, Visa Electron, Eurocard, Mastercard)
con un sistema di pagamento completamente protetto che garantisce la crittazione dei dati bancari. Il debito delle carte bancarie è effettuato il giorno della convalida dell'ordine per l'acquirente, sotto riserva di convalida della transazione per i centri di pagamento competenti, altrimenti l'ordine non potrebbe essere preso conto.
In caso di rifiuto di transazione per i centri di pagamento, il venditore si riserva il diritto di sospendere gli ordini corrispondenti, l'acquirente sarà informato per e-mail, posta o telefono e dovrà prendere contatto con la sua banca per sbloccare la transazione.
Per assegno
l'assegno deve essere emesso da una banca domiciliata in Francia. L'ordine sarà convalidato solo al ricevimento dell'assegno. I regolamenti effettuati saranno indirizzati con assegno all'ordine di:
Mini-Face
Ed inviati all'indirizzo seguente :
SAS MINI-FACE
395, Impasse du Saut Benard
14 400 CROUAY
(Francia)
Tél : +33 (0) 7 65 82 65 65
Email : [email protected]
Per bonifico bancario
Coordinate bancarie :
MINI-FACE
Banque : SHINE
Domiciliation : 5 rue Charlot, 75003 Paris
Code banque :17418
Code guichet : 00001
Numéro de compte : 00004074981
Clé RIB :04
IBAN: FR76 1741 8000 0100 0040 7498 104
BIC: SNNNFR22XXX
Pagamento in "2 volte senza spese"
per assegno o per carta bancaria, a partire da 100€ d'acquisto (spese di consegna compreso)
I prodotti comandati restano la proprietà di Mini-Face® fino al pagamento definitivo ed integrale del loro prezzo conformemente ai termini della legge n° 80 335 del 12 maggio1980. Mini-Face® si riserva il diritto di rivendicare i prodotti comandati in caso di difetto di pagamento.
In questa ipotesi e su prima domanda di Mini-Face®, il cliente si impegna a restituire ogni prodotto non pagato, ogni spesa al suo carico.
Il venditore può trattenere la consegna delle merci riguardate fino alla rappresentazione del pagamento. Qualsiasi regolamento dopo la scadenza di pagamento fissata potrà dare luogo alla fatturazione di penalità senza che un'intimazione preliminare vicino all'acquirente sia necessaria. L'importo di queste penalità sarà almeno uguale ai tassi di interesse legale di 1,5 volte, al giorno dell'applicazione delle penalità, senza che questa clausola escluda danni e interessi complementari. L'acquirente non può mai, alla ragione di un reclamo formulato per lui, trattenere la totalità o una parte delle somme dovute per lui, né effettuare una compensazione. Quando l'acquirente è in ritardo di pagamento totale o parziale di una scadenza al suo termine, il venditore può di questo solo fatto e senza che sia necessità di un'intimazione preliminare, sospendere immediatamente le consegne, senza che l'acquirente possa richiedere danni e interessi al venditore. In caso di ricorso contenzioso, il venditore è in diritto di richiedere all'acquirente il rimborso delle spese di ogni tipo legato all'inseguimento.
Articolo 4 - Consegna
Il cliente deve verificare la conformità delle informazioni concernente l'indirizzo di consegna che fornisce a Mini-Face®.
Mini-Face® non può essere tenuto responsabile degli eventuali errori di pignoramento, di inesattezza nell'indirizzo di consegna e delle conseguenze che ne conseguirebbero come un ritardo et/ou un errore di consegna. In questo contesto, tutte le spese impegnate per la rispedizione dell'ordine saranno interamente al carico del cliente. Solamente l'indirizzo fornito sul nostro server all'epoca del passaggio dell'ordine fa fede.
La consegna è effettuata da trasportatore (DHL, Fedex, UPS, EMS, CNE ou Chronopost). L'inoltro prende da 3 a 5 giorni lavorativi. Le figurine personalizzate sono spedite dello straniero, direttamente del nostro laboratorio di fabbricazione.
Tutti i tempi di consegna sono indicati nella descrizione dei prodotti e si estendono da 4 a 6 settimane per ordini standard ed escludono richieste di modifiche (si ricorda che saranno necessarie ulteriori 3 settimane in caso di richiesta superiore a 2 ritocchi).
Da 2 a 3 settimane per ordini urgenti (richiesta di ritocco limitata a 1 per fase, altrimenti saranno necessari ulteriori 15 giorni).
Tutte le scadenze sono quindi al netto delle richieste di ritocco.
In caso di non ricevimento del suo ordine, il cliente deve segnalarlo al venditore per email a : [email protected]. Durante questa inchiesta, nessuno rimborso o rinvio non possono essere effettuati. Dopo conferma della perdita del pacco per il trasportatore, l'acquirente potrà beneficiare di un rimborso o della rispedizione del suo ordine.
Il cliente ha l'obbligo giuridico e contrattuale di verificare lo stato fisico ed il contenuto del pacco alla consegna in presenza del trasportatore.
Ogni anomalia che riguarda la consegna dovrà imperativamente essere indicata sulla quietanza del trasportatore sotto forme di riserve scritte a mano, dettagliate, datate, esplicite ed accompagnate dalla firma del cliente.
Il cliente dovrà segnalare quest'anomalia al trasportatore ed al venditore per lettera raccomandata entro 2 giorni (art. L.133-3 del codice del commercio).
Importando: la menzione " con riserva di sballatura" non ha nessuno valore legale e non coprire i danni constatati dopo sballatura del prodotto.
Così ogni prodotto di cui i danni non sarebbero stati esplicitamente e notati precisamente sulla quietanza del trasportatore, non potrà essere oggetto di una riedizione o rimborso da parte di Mini-Face®.
La firma del quietanza del trasportatore da parte del cliente o il suo mandatario senza riserva vale accettazione pura e semplice del ordine e riconoscimento della sua conformità perfetta con l'ordine.
Articolo 5 - Garanzie e responsabilità
Le figurine personalizzate sono fatte a mano da artigiani specializzati e di qualità
Mini-Face® mette tutto in opera per garantire la fabbricazione di figurine personalizzate conformi alle loro descrizioni sul sito al momento del passaggio dell'ordine, come pure la loro conformità con la legislazione in vigore in Francia
Nessuna altro garanzie saranno accordate.
Mini-Face® realizza una rappresentazione della persona e non un ritratto.
il cliente è il solo responsabile della scelta delle opzioni scelte e della qualità delle fotografie inviate
Il cliente dichiara disporre dell'interezza dei diritti sulle fotografie che fornisce per la realizzazione della sua figurina.
Ordinando sul sito e fornendoci le sue foto, il cliente ci dà allora il diritto di produrre una figurina alla sua immagine ed accetti implicitamente il risultato che avrà la sua figurina in funzione delle foto fornite.
In base ai termini dell'articolo L.121-20-2, 3° del codice del consumo + (parere DGCCRF n° 89-145 del 28 dicembre 1988, BID 1989/5 p.6), la personalizzazione di un prodotto si analizza come fornitura di beni realizzata secondo le esigenze del consumatore e nettamente personalizzata e che non possono essere rispedite. Quindi qualsiasi domanda di ritrattazione o rimborso saranno rifiutati.
Durante il processo di realizzazione, fotografie saranno inviate al cliente e quest'ultimo avrà allora la possibilità di apportare altrettante modifiche che desidera.
Il cliente dovrà stare attento a rispondere agli emails di convalida per le differenti tappe della creazione della sua figurina.
Così nessuna risposta non è mandata sotto 72h, la tappa sarà convalidata automaticamente per inseguire il processo di fabbricazione et/ou di potere procedere alla spedizione.
Se il cliente domanda delle modifiche, riceverà una nuova fotografia con le correzioni apportate e ciò fino alla sua soddisfazione o fino a che il termine di risposta sia smaltito.
Nessuna domanda di modifica sarà presa in conto sulla base di informazioni e/o di fotografie che non le sarebbero state comunicate in occasione del passaggio dell'ordine o allora questa sarà fatturata.
Malgrado tutti i nostri sforzi e la più grande attenzione portata alla realizzazione di ogni figurina per evitare degli errori, non ci saranno in nessun caso responsabile degli eventuali errori dal momento che il cliente avrà convalidato la realizzazione che lo abbiamo presentato. Questi errori, se sono state convalidate dal cliente, saranno corrette unicamente al carico esclusivo di questo.
L'indirizzo email fornito deve essere quella del nessuno che va a decidere delle correzioni eventuali a portare o della convalida delle tappe di realizzazione della vostra figurina. Non siamo in nessun caso responsabili delle convalide effettuate da una persona altro che il decisionista.
Nessuno email di convalida sarà mandato al cliente per gli ordini realizzati in meno di 15 giorni lavorativi.
I termini di realizzazione sono indicati su ogni scheda prodotto. Attenzione, il termine di realizzazione possono essere prolungati di 20 giorni lavorativi nel caso di ordine multiplo o di più di 3 domande di modifiche.
In ogni modo, Mini-Face® non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la mancata esecuzione dei suoi obblighi fosse imputabile al fatto imprevedibile o insormontabile di terzi al contratto oppure a un caso di forza maggiore, come definita dalla giurisprudenza francese.
Parimenti, Mini-Face® non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno derivante dall'uso della rete Internet, in particolare un blocco del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
In nessun caso Mini-Face® potrà essere ritenuta responsabile del mancato rispetto delle disposizioni di legge o regolamentari in vigore nei Paesi di consegna diversi dalla Francia metropolitana.
Le figurine personalizzate sono degli oggetti di decorazione e non sono dei giocattoli. Le figurine non dovranno mai essere lasciate alla portata dei bambini.
Mini-Face® declina ogni responsabilità in quanto all'utilizzazione dei prodotti comandati sul sito.
Articolo 6 - Protezione dei dati personali
Le informazioni che il cliente comunica sono indispensabili per il trattamento e la spedizione delle sue ordinazioni e lo stabilimento delle fatture.
Mini-Face® si impegna a mantenere strettamente confidenziali tutte le informazioni trasmesse dai suoi clienti, salvo accordo di questi ultimi.
Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, conformemente ai testi europei ed alle leggi nazionali in vigore (articolo 34 del 6 gennaio 1978). Il cliente può in qualunque momento fare una domanda vicino a Mini-Face® per sapere quali sono le informazioni di cui quest'ultimo dispone su lui.
L'archiviazione degli ordini d'acquisto e delle fatture è effettuata su supporti affidabili e durevoli in modo da corrispondere a una copia fedele e durevole in base all'art. 1348 del Codice civile.
Articolo 7 - Diritto di proprietà intellettuale
L'insieme del contenuto del sito Mini-Face® (logos, illustrazioni, stesure, segni, immagini, videi, animazione, elementi grafico, navigazione del sito...) e sono protetti dalle leggi francesi concernente i diritti di autori e la proprietà intellettuale. Ogni riproduzione parziale o totale del contenuto per qualche procedimento che questo sia e su qualsiasi supporto è soggetta ad un'autorizzazione preliminare ed espressa di Mini-Face®.
L'inosservanza di questo divieto costituisce una contraffazione che può impegnare la responsabilità civile e penale del contraffattore.
ogni link che punta verso il nostro sito è sottomesso ad autorizzazione. Ogni link non autorizzato dovrà essere ritirato su semplice richiesta del Venditore.
Tutti i progetti, studi, schizzi e bozzetti restano la proprietà di Mini-Face®.
Mini-Face® si riserva il diritto di utilizzare le vostre foto in presenza della figurina realizzata nei suoi laboratori alle fini di pubblicità e di marketing su dei foro, blogs, giornali online od offline letto dal grande pubblico che esclude la sezione erotica.
Articolo 8 – Durata
Le presenti condizioni si applicano per tutta la durate della messa on-line dei servizi offerti dal Venditore.
Articolo 9 - Integralità del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita esprimono l'interezza degli obblighi delle parti. Nessuna altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente non potrà integrarsi o derogare alle presenti condizioni generali.
Articolo 10 - diritto applicabile e controversia eventuale
Le presenti condizioni sono sottoposte alla legge francese.
Il server del sito è localizzato in Francia ma questo sito è accessibile in tutto il mondo. Ogni paese potendo avere delle leggi che differiscono delle leggi francesi, gli utenti accettano, senza riserva, che il semplice fatto di comandare un prodotto e/o di consultare il sito li sottomette obbligatoriamente alle leggi francesi.
Nell'ipotesi dove un litigio nascerebbe della presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di ogni azione giudiziaria.
Per ogni controversia che dovesse insorgere in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e che non potesse dar luogo ad una composizione bonaria, il cliente potrà adire il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto, il luogo di consegna del suo ordine o il luogo della sede principale di Mini-face secondo la sua scelta.
Articolo 11 - Mediatore dei consumatori:
Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo, si ricorda che “ogni consumatore ha il diritto di ricorrere liberamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole della controversia tra lui e un professionista. A tal fine, il professionista garantisce al consumatore l'effettivo utilizzo di un sistema di mediazione dei consumatori”. Pertanto, Mini-face® offre ai propri Clienti Consumatori, nell'ambito di controversie non risolte in via amichevole, la mediazione di un mediatore dei consumatori, i cui recapiti sono i seguenti:
SM2C - 49 Rue de Ponthieu - 75008 PARIS
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